پاورپوینت آشنایی با مدل تعالی EFQM و منطق رادار

قسمتی از مطالب پاورپوینت: TQM عبارتست از يك رويكرد براي افزايش مؤثر بودن و انعطاف‌پذيري همه جانبه سازمان. اين رويكرد يك طريقي براي سازماندهي و مشاركت همه سازمان اعم از بخش‌ها، فعاليت‌ها، افراد در هر سطح سازماني مي‌باشد. Oakland (1991) TQM يك فلسفه مديريتي است كه هدف آن بكارگيري مناسب منابع سازمان در مؤثرترين حالت خود براي دستيابي به اهداف سازمان مي‌باشد. BS 7850 (1992) TQM هنر مديريت تمام اجزاء براي رسيدن به تعالي است. قاعده طلايي در آن چنين است: كاري را براي ديگران انجام بده كه  دوست داري برايت انجام دهند. (Besterfield et al (1999   تعداد اسلاید: 53 …