پاورپوینت کيفيت و نوآوري

فرمت فایل:(powerpoint) با قابلیت ویرایش تعداد اسلایدها:42 اسلاید بعضی از اسلایدها: كيفيت واژه رايج و آشنايي است كه از مفهوم و نحوه كاربرد آن تفاسير گوناگوني بعمل آمده است . اما وجه مشترك همه تعاريف ” سازگاري كالا يا خدمت با نيازها و انتظارات مشتريان است “ . به عبارت ديگر كيفيت وقتي بدست مي آيد كه توليد يا خدمت انتظارات مشتري (اعم از داخلي يا خارجي ) را برآورده سازد . مديريت كيفيت جامع (فراگير ): مديريت كيفيت جامع نگرشي است كه بر مبناي آن مديريت سازمان با مشاركت تمامي كاركنان ، مشتريان ، و تامين كنندگان به بهبود مستمر كيفيت كه منجر به جلب رضايت مشتري ميشود ، مي پردازد . مديريت كيفيت جامع يك فلسفه است . در حقیقتTQM فرايندي است متمركز برروي مشتريان ، كيفيت محور ، مبتني بر حقایق و متكي بر تيم ها كه براي دستيابي به اهداف استراتژيك سازمان از طريق ارزيابي مستمر فرآيند ها ، توسط مديريت ارشد سازمان رهبري مي شود . دلایل اجرایTQM: افزایش فشارهای رقابتی  برداشت های متغیر مشتری  ضایعات پنهان در روشهای تولید  برداشت های متغیر مشتریان و کارکنان  توانمند سازی کارکنان &n …