تحقیق درباره نقش كنترل كيفيت در توليد و تأثير آن در بهره وري شركت ملي صنا

این محصول در قالب ورد (WORD) و قابل ویرایش در 104 صفحه تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این فایل و اطمینان از خرید، مطالب چند صفحه آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید. لینک دانلود پایین صفحه     کیفیت مطابق تعریف ارائه شده در استاندارد بین المللی ISO8402 عبارتست از: مجموعه مشخصات و جنبه های یک محصول و یا خدمت که بتواند با توانایی خود نیازهای بیان شده و یا ضمنی را برآورده نماید. بدون شک یکی از عوامل مهم کلیدی، کسب رضایت مشتری و نهایتاً رمز موفقیت در بازار رقابت، کیفیت برتر خدماتی است که در مراحل مختلف در اختیار مشتریان قرار می گیرد. نکته مهم اینست که بحث رضایت مشتری نیز مانند سایر مقولات در نگرش مدیریت کیفیت جامع و فراگیر را می طلبد و شرکت هایی که رضایت مشتری را در  تمامی فرآیند تولید یا خدمات خود لحاظ می کنند و همه کارکنان در دستیابی به آن احساس مسئولیت می کنند در حقیقت مزیت را برای رقابت در بازار جهانی کسب می کنند. اگر شرکت های ژاپنی در بازار رقابت جهانی گوی سبقت را از رقبایی چون آمریکا می ربایند یکی از دلایل موف …